선택과 집중을 통한 최적의 솔루션을 제공하는 CCM 전문가를 지향합니다

10월 CCM세미나_고객클레임 대응전략 및 크린토피아 사례분석

관리자
2024-10-17
조회수 268

1. 귀사의 일익 발전을 기원합니다.

2. 한국소비자경영협의회(소경협)은 소비자중심경영(CCM) 교육, 컨설팅, 계층별 네트워킹그룹

운영 등을 통하여 소비자중심경영 조직문화 확산과 관련 운영 활동을 지원하고 있습니다.

3. CCM 10월 세미나를 다음과 같이 안내하오니 많은 참여부탁드립니다. 

                   -     다        음     - 

가. 주제 : 고객클레임 대응전략 및 크린토피아 사례분석

나. 일시 : 2024. 10. 30 14:00~15:30

다. 대상 : CCO, 팀장, 실무자, 교육담당자 등

라. 장소 : 온라인 줌 ZOOM(세미나 시작 전 참가 링크를 보내드립니다)

마. 내용 : 크린토피아 서비스소개, B2B VOC유형, B2C VOC유형,

                 효과적인 고객응대 방안, Q&A

바. 강사 : 김시은 크린토피아 팀장

사. 참가비 : 연간회원사 무료(1사 다수 참가 가능)

아. 참가신청 : 비회원사는 별도 신청서 접수

자. 관련 문의 : ccckimty@hanmail.net 010-2231-2221

[별첨] CCM 세미나 안내문 1부

             교육신청서 1부. 끝.

0

CCM 사업소개

컨설팅
컨설팅 모듈


CCM 진단평가

CCM 구축 / 운영

운영매뉴얼 제작

공적기술서 작성

교육
교육 프로그램


공개교육(Online / Offline)

맞춤교육(Online / Offline)

세미나
특강


Issue별 특강

우수기업 사례발표

수행사례
기업별 사례


공공기관

대기업

중소기업

소상공인

발간도서