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¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 CCM Ãâ°£¿¡ À̾î CCM ½Ç¹«¼ ½Ã¸®Áî°¡ Ãâ°£µÇ¾ú½À´Ï´Ù.
¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 CCM Ã¥À¸·Î
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2Æí ¡®CCM °øÀû±â¼ú¼ ¿Ã¹Ù·Î ÀÛ¼ºÇϱ⡯°¡ ½Ã¸®Áî·Î À̷аú ½ÇÁ¦¸¦ ´Ù·é Ã¥µéÀÔ´Ï´Ù.
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CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼ºÀ» À§ÇÑ ½Ç¹«Áöħ¼
CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀ» ¿Ã¹Ù·Î ÀÛ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ç¹«°¡À̵å·Î¼ ÀÛ¼º À̷аú »ç·ÊºÎÅÍ ÇöÀå½Ç¹«¿¡ À̸£±â±îÁö ¿î¿µ¸Å´º¾óÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ÇнÀÇÏ¿© ¿ì¼öÇÏ°Ô ÀÛ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿Íµå¸®´Â ½Ç¹«¼ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ ÇÑ ±ÇÀ¸·Î ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º Àü¹®°¡°¡ µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
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PART1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º°¡À̵å
Á¦1Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ÀÌÇØ
1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡?
2. ÇÁ·Î¼¼½º¿Í CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ÀÌÇØ
3. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ¸ñÀû, Çʿ伺, Àû¿ë ¹üÀ§
4. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ °ü·Ã ±ÔÁ¤
5. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÌ °®Ãß¾î¾ß ÇÒ 6°¡Áö ¿øÄ¢
6. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ °³¹ß ½Ã ¹®Á¦Á¡
7. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º¿¡ ½ÇÆÐÇÏ´Â À¯Çü
Á¦2Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °³¹ß ½Ç¹«
1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º
2. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º ´ã´çÀÚ ¼±Á¤¹æ¹ý
3. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó¿¡ Æ÷ÇԵǾî¾ß ÇÒ ³»¿ë
4. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ÀÌ¿ë ÆíÀǼºÀ» À§ÇÑ °í·Á»çÇ×
Á¦3Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º ½Ç¹«
1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ±¸¼º
2. È¿À²ÀûÀÎ CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ±¸Á¶¿Í ¹èÄ¡
3. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ÀÛ¼º ¹æÇ⼺
4. È¿°úÀûÀÎ CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼ºÀ» À§ÇÑ ÀýÂ÷
5. °£°áÇÏ°í °·ÂÇÑ CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼ºÀ» À§ÇÑ ÆÁ
6. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó È°¿ë Áöħ
7. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ °ËÁõ ¹æ¹ý
Á¦4Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °ü¸® ¹× È°¿ë
1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °³¼±À» À§ÇÑ ¹æ¾È
2. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °³¹ß ÈÄ º¯È°ü¸® ¹æ¾È
3. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ¹öÀü °ü¸® ¹æ¾È
Á¦5Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó¿¡ ´ëÇÑ Á¦¾ð
PART2. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º »ç·Ê
Á¦1Àå. ÃÑÄ¢
1.1. ¸ñÀû
1.2. Àû¿ë ¹üÀ§
1.3. ¿ë¾îÀÇ Á¤ÀÇ
1.4. CCMÀÇ ±âº»¿øÄ¢
1.5. CCM ¸ÅÄ¿´ÏÁò(Mechanism)
Á¦2Àå. ¸®´õ½Ê
2.1. ÃÖ°í°æ¿µÀÚÀÇ ¸®´õ½Ê
2.2. CCM Àü·«
2.3. »çȸÀû °¡Ä¡ ½ÇÇö
Á¦3Àå. CCM ü°è
3.1 Á¶Á÷°ü¸®
3.2. ÀÚ¿ø°ü¸®
3.3 ±³À°°ü¸®
3.4. ¹®¼°ü¸®
Á¦4Àå. CCM ¿î¿µ
4.1. ¼ÒºñÀÚÁ¤º¸ Á¦°ø
4.2. ¼ÒºñÀÚºÒ¸¸ »çÀü ¿¹¹æ
4.3. VOC ¿î¿µ ÀýÂ÷
Á¦5Àå. ¼º°ú°ü¸®
5.1. CCM ¿î¿µ ¼º°ú
5.2. À¯Áö °³¼±
ºÎ·Ï : CCM ÀÎÁõÁ¦µµ ¿î¿µ½É»ç¿¡ °üÇÑ ±ÔÁ¤
¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõÁ¦µµ ½É»ç±âÁØ
<2Æí, ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 CCM °øÀû±â¼ú¼ ¿Ã¹Ù·Î ÀÛ¼ºÇϱâ> Ã¥ ¼Ò°³
CCM °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼ºÀ» À§ÇÑ ½Ç¹«Áöħ¼
CCM °øÀû±â¼ú¼¸¦ Á¦´ë·Î ÀÛ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ç¹«°¡À̵å·Î¼ ÀÛ¼º À̷аú »ç·ÊºÎÅÍ ÇöÀå½É»ç ´ëÀÀ°¡À̵忡 À̸£±â ±îÁö °øÀû±â¼ú¼¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î ÇнÀÇÏ¿© ¿ì¼öÇÏ°Ô ÀÛ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿Íµå¸®´Â ½Ç¹«¼ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ ÇѱÇÀ¸·Î °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º Àü¹®°¡°¡ µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
<¸ñ Â÷>
Á¦1Àå. CCM °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º°¡À̵å
I. °øÀû±â¼ú¼¶õ?
1. °øÀû±â¼ú¼ °³³ä
2. CCM ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½ÇÇà
II. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ¹æ¹ý
1. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ´Ü°è
2. ½É»ç±âÁØ¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ÀÌÇØ
3. ½É»ç±âÁØ¿¡ ±Ù°ÅÇÑ ÀÚ»çÀÇ È°µ¿ ÇöȲ ÆľÇ
4. °øÀû±â¼ú¼ ÃÊ¾È ÀÛ¼º
5. °øÀû±â¼ú¼ Áß°£º» ÀÛ¼º
6. °øÀû±â¼ú¼ ¿Ï¼º
III. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ¿øÄ¢
1. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ¿øÄ¢(ÀûÇÕ¼º)
2. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ¿øÄ¢(°´°ü¼º)
3. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ¿øÄ¢(ü°è¼º)
4. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ¿øÄ¢(ÀÌÇØ ¿ëÀ̼º)
5. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ¿øÄ¢(°¡½Ã¼º)
IV. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ¼ø¼
1. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º ÀýÂ÷
2. ȸ»ç ¼Ò°³
3. CCM ÃßÁø ÇöȲ
4. CCM ¿î¿µ ½ÇÀû
V. °øÀû±â¼ú¼ Á¦Ãâ ¹æ¹ý
1. °øÀû±â¼ú¼ Á¦ÀÛ ¹æ¹ý
2. °øÀû±â¼ú¼ Á¦ÀÛ ½Ã À¯ÀÇ»çÇ×
3. ÇöÀå½É»ç ½Ã ´ëÀÀ Áغñ
Á¦2Àå. °øÀû±â¼ú¼ ÀÛ¼º »ç·Ê
I. ȸ»ç ÇöȲ
II. CCM ÃßÁøÇöȲ
1. CCM ÃßÁø°æ°ú
2. CCM µµÀÔ ¹è°æ
3. CCM µµÀÔ ¸ñÀû
4. Àü±â ½É»ç°á°úº¸°í¼(Àç½É»ç)
III. CCM ¿î¿µÇöȲ
1. ¸®´õ½Ê
2. CCM ü°è
3. CCM ¿î¿µ
4. ¼º°ú°ü¸®
Á¦3Àå. ÇöÀå½É»ç ´ëÀÀ°¡À̵å
I. CCM ÇöÀå½É»ç °³¿ä
II. CCM ÇöÀå½É»ç ÁøÇà
III. À¯Áö¿Í °³¼±
¡´ºÎ·Ï¡µ
ÅÛÇø´ ÀÛ¼ºÇÏ´Â ¹æ¹ý
<ÀúÀÚ ¼Ò°³ : ±èÅ¿µ>
±â¾÷ °æ¿µÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 CCM ±¸Ãà ¸ðµ¨À» °³¹ßÇÏ¿´°í, 300¿©°³ ÀÌ»ó ±â¾÷, °ø°ø±â°ü¿¡ Àû¿ëÇÏ¿© BEST PRACTICE¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ¼º°ú¸¦ ³»´Â ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø¿¡¼ ½É»ç°üÀ¸·Î ±Ù¹«Çϸç CCM ÀÎÁõÁ¦µµ¸¦ °³¼±ÇÏ¿´À¸¸ç ÀÎÁõ±â¾÷°ú Áغñ±â¾÷¿¡°Ô CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó, °øÀû±â¼ú¼ µîÀ» ÄÁ¼³ÆÃÇÏ¿´´Ù.
°Ç±¹´ëÇб³, ¼÷¸í¿©ÀÚ´ëÇб³¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÇаú °âÀÓ±³¼ö¿Í ´ëÇÑ»ó°øȸÀǼҿ¡¼ ±Ù¹«ÇÏ¸é¼ À̷аú ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷ ÇöÀå»ç·Ê ½ÇõÀ» Á¢¸ñÇÑ CCM, CS, ¼ÒºñÀÚ°ü·Ã ±³À°°ú °æ¿µÄÁ¼³ÆÃÀ» ÇÏ¿´´Ù.
SK¸ÅÁ÷(µ¿¾ç¸ÅÁ÷)¿¡¼ ¼ºñ½ºÆÀÀå, °í°´»ó´ã½ÇÀåÀ¸·Î ±Ù¹«ÇßÀ¸¸ç, »ç´Ü¹ýÀÎ ±â¾÷¼ÒºñÀÚÀü¹®°¡Çùȸ OCAP »ç¹«ÃÑÀåÀ¸·Î ±Ù¹«ÇÏ¸é¼ °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿Í ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 CCM ÀÎÁõÁ¦µµ¸¦ °³¹ß ¹× ¿î¿µÇÏ¿´´Ù.
ÇöÀç Çѱ¹¼ÒºñÀڰ濵ÇùÀÇȸ ´ëÇ¥ ÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î ÀçÁ÷ÁßÀÌ¸ç ¿©¼º°¡Á·ºÎ °¡Á·Ä£ÈÀÎÁõ ½É»çÀ§¿ø, Çѱ¹°Ç°°¡Á¤ÁøÈï¿ø ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ¼¿ï½Ã ÀϤý»ýÈ°±ÕÇüÁö¿ø¼¾ÅÍ ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ¼¿ï½Ã¿©¼º´É·Â°³¹ß¿ø ÄÁ¼³ÅÏÆ®, AT³ó½ÄÇ°À¯Åë±³À°¿ø °»ç, »ê¾÷Åë»êÀÚ¿øºÎ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÀÎÁõ(SQ) ½É»çÀ§¿ø, Çѱ¹ÄÁÅØ»ê¾÷Çùȸ Àü¹®À§¿ø µîÀ¸·Î È°¾àÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÁÖ¿ä ¿¬±¸½ÇÀûÀ¸·Î´Â CCM Æò°¡ÀÎÁõ±âÁØ ¹× ¿î¿µ¹æ¾È¿¬±¸, CCM Æò°¡±âÁØ °³¼±¿¬±¸, Á÷Á¢ÆÇ¸Å¿Í ¼ÒºñÀÚº¸È£ ¿¬±¸ µîÀÌ ÀÖÀ¸¸ç Àú¼·Î´Â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵, Á¦Á¶¹°Ã¥ÀÓ(PL)½Ç¹«°¡ ÀÖ´Ù. ±×¸®°í °¢Á¾ ¾ð·Ð°ú »çº¸¿¡ CCM, °í°´°ü·Ã Ä®·³À» ±â°íÇÏ¸é¼ ¿Õ¼ºÇÑ ÁýÇÊÈ°µ¿À» °è¼ÓÇÏ°í ÀÖ´Ù.