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공지사항

제목 CCM 5월 세미나_CCM 효과적인 조직관리
작성일자 2022-05-08
조회수 41

안녕하세요? 한국소비자경영협의회입니다.
CCM 5월 세미나를 다음과 같이 개최하오니 기업(기관)의 많은 관심과 참여부탁드립니다.

                        -   다     음   -

1. 일시 : 2022년 5월 25일(수) 14:00~15:40
2. 장소 : ZOOM 실시간 온라인 진행(세미나 시작 전 참가 링크를 이메일로 보내드립니다.)
3. 대상 : CCM 인증기업 및 준비기업의 CCO, 팀장, 실무자 등
4. 내용 : 1부 주제   “CCM 효과적인 조직관리      

         CCM 주관부서의 콘트롤타워 역할과 유관부서의 협조체계, CCM 추진위원회를 효과적으로 운영하는 방법,

         CCO 최고고객책임자의 구체적인 CCM 활동

         

             - 강사 : 손철옥 CCM 심사위원, 녹색소비자연대 상임위원
 
          2부 주제   "롯데제과 고객지원센터 역할과 상담사 만족도 향상 방안 사례"

          롯데제과 고객지원센터의 주요 역할과 사내조직에서 위상을 강화시키는 활동,

          상담직원의 만족도를 향상시키는 방안 사례 발표   



           - 강사 : 권용덕 고객지원센터장 롯데제과

 

5. 참가신청 : 참가비 연간회원(무료), 비회원(10만원/인, 부가세포함)

6. 입금계좌 : 신한 110-464-006649 한국소비자경영협의회 김태영

※ 참가신청 및 연간회원 문의사항은 ccckimty@hanmail.net  또는 010-2231-2221로 문의바랍니다.
    감사합니다.

첨부파일
5.25일 CCM세미나 안내문_CCM 효과적인 조직관리.pdf




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