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제목 [안내] <디지털 고객은 무엇에 열광하는가> 장정빈교수 출간
작성일자 2021-12-17
조회수 88
한국소비자경영협의회 위원으로 활동하고 계시는 숭실대학교 장정빈 교수님의

<디지털 고객은 무엇에 열광하는가>가 출간되었습니다.


교수님의 20번째 책으로 ‘디지털 고객경험관리의 이론과 실제'를 다룬 책입니다.

아날로그에서 디지털까지, 온라인에서 오프라인까지 35년 실전 경험과 이론을 바탕으로
 
서비스와 마케팅은 물론 행동경제학, 커뮤니케이션까지 두루 꿰뚫는 장정빈 교수의 통찰!

일상의 사례부터 성공 기업의 전략까지 이론적 토대에 심리학적인 해석까지를 모두 담았습니다.

많은 응원과 애독을 부탁드립니다^^
 



 





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