- CCO(최고고객책임자) 조찬 포럼을 분기별로 진행
- CCO포럼을 통해 회원간 교류와 CCM 정보를 공유

- CCM 월례 세미나를 개최하여 CCM 안목을 향상

- CCM 교육 프로그램의 다양화로 고객관련 업무능력 향상
- CCM 관련 도서 발행

- CCM 컨설팅 관련 정보 제공

- CCM 컨퍼런스를 통하여 기업이 직면하고 있는 이슈에 대해 년 1~2회 개최
- CCM 전문위원회는 CCM 구축, 운영을 활성화 하기 위해 연구 활동
- CCM 워크숍은 CCM을 유지, 발전, 촉진, 개선하기 위하여 개최
- CCM 교류회는 동종업계, 이업종의 CCM 우수기업 사례를 통한 벤치마킹의 기회와 정보를 공유
- CCM 네트워크는 CCM 회원사 간의 친목도모