기업에서 고객상담의 효율적 상담을 위한 방법과 기초 기술, 고객을 이해하기 위한 방법과 기술, 효과적인 고객상담 실천 교육을 다음과 같이 개최하오니 많은 참여바랍니다.

       -  다 음  -

가. 일 시 : 2016년 10월 26일(수) 10:00~18:00

나. 장 소 : 대한상공회의소 12층 교육장

다. 참가대상 : 교육, Claim, CS, CCO, CCM 부서장 및 실무자 등

라. 강사 : 황진주 소비자학박사 (현)서울대학교 강사, (전)삼성물산주식회사

마. 참가신청 방법 : 참가신청서 E-mail 또는 Fax 송부 후 참가비 입금

   * E-mail : ccm@korcham.net / Fax : 02-6050-3859

   * 문의 : 정소정 지도위원 (02-6050-3855), 김태영 전문위원 (02-6050-3857)

바. 참가비 : 150,000원(VAT 별도)

  ○ 입금계좌 : 하나은행 776-910001-92805 (예금주 : 대한상공회의소)

   * 참가비 입금 시 입금자명은 사업자명으로 사전입금 바랍니다.

   * 참가신청서 접수 시 사업자등록증을 같이 보내주시기 바랍니다.

사.교육일정표

※ 상기 교육일정은 사정에 따라 다소 변경 가능. 끝.