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공지사항

제목 8.30(수)CCM세미나 안내_세상을 뒤흔든 ChatGPT의 활용과 서비스 혁신
작성일자 2023-08-07
조회수 44
안녕하세요? 한국소비자경영협의회(소경협)입니다.
아래와 같이 8월 CCM 세미나를 개최하오니 많은 참여 부탁드립니다.

              -    아   래    -

1. 주제 : 세상을 뒤흔든 챗GPT의 활용과 서비스 혁신
2. 일시 : 2023. 8. 30(수) 14:00~16:00
3. 장소 : 비대면 온라인 ZOOM(세미나 시작 전 참가 링크를 이메일로 보내드립니다.)
4. 대상 : CCO, 팀장, 실무자, 교육담당자 등
5. 교육 목표 :
   챗GPT를 고객서비스와 마케팅에 활용하는 다양한 방법을 습득함으로써
   고객만족도와 CS업무 생산성을 높일 수 있다.  
6. 교육 내용 :
  1) 생성형 인공지능과 챗GPT
   - 생성형 인공지능과 챗GPT의 정의
   - 세상을 뒤흔든 챗GPT와 오픈 AI 이야기
   - 챗GPT의 개발단계화 작동원리
   - 챗GPT를 극대화하는 세팅 방법
  2) 프롬프트(PTOMPT)의 매직 키워드와 구성 비결
   - 답변의 시대에서 질문의 시대로!
   - 프롬프트의 5가지 매직 키워드
   - 효과적인 산출물을 위한 프롬프트 구성의 8가지 비결
   - 프롬프트 사용구조와 팁(TIP)
   - 챗GPT 와 생성형 이미지의 진화
  3) 챗GPT 활용사례와 비즈니스 혁신
   - 챗GPT를 고객서비스 분야에 활용(CS기획, 매뉴얼작성, VOC분석, 고객불만 답변 등)
   - 챗GPT를 마케팅 분야에 활용(홍보, 상품브로셔, 이메일, SNS, 보도자료 등)
   - 챗GPT를 업무 생산성 혁신에 활용(데이터 정리, 엑셀, 자료분석, 표, 그래프 등)
  4) 챗GPT 시대의 인내상과 생존에 필요한 능력
   - 챗GPT 시대의 인재상
   - 챗GPT 시대의 직장인의 생존에 필요한 능력
   - 생성형 인공지능에 관한 이슈와 문제점
7. 강사 : 장정빈 숭실대학교 경영대학원 겸임교수
* 참가 신청 : 연간 회원(무료), 비회원(10만원, 부가세포함/인)
* 신청 문의 : ccckimty@hanmail.net 010-2231-2221 김태영 대표 컨설턴트
첨부파일
7월 CCM세미나 안내문_세상을 뒤흔든 챗GPT의 활용과 서비스 혁신.pdf
CCM 교육 참가신청서.docx




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