안녕하세요?

제20차 CCM 세미나는 "VOC 시스템의 프로세스 개선 및 활용" 주제로 다음과 같이 진행하오니,

CCM 인증기업, 준비기업의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.

                -     다         음     -

● 주제 : VOC 시스템의 프로세스 개선 및 활용

● 목적 : CCM 운영능력 향상, 우수사례 공유, 최신 정보교류 등

● 일시 : 2015. 11. 20(금)15:00~18:00

● 장소 : 대한상공회의소 소회의실2

● 참가 대상 : CS 관리자, CCM 인증기업 및 준비기업의 CCO, 팀장, 실무자 등

● 주요 혜택

    - 회원사는 CCM 컨설팅 1회 무료 진단서비스

    - "소비자중심경영" 도서 2014년 개정판 제공

● 참가비 :연간 50만원(VAT별도), 매월 진행, 1개 기업에서 다수 참석 가능

● 참가신청방법

    - 이메일로 참가신청서, 사업자등록증(신규회원사에 해당) 송부 후 입금

    - 이메일 ccm@korcham.net  / 팩스 02-6050-3859

    - 문의 : 김태영전문위원 02-6050-3857, 010-2231-2221 

● CCM 세미나 일정표

시간	세미나 내용	강사
15:00 ~ 17:00	VOC 시스템의 프로세스 개선 및 활용(우수기업 사례 포함)	강한승 매니저 대상(주)
17:00 ~ 18:00	VOC 시스템의 평가기준 이해	김태영 전문위원 대한상공회의소

* 상기 세미나 일정은 사정에 따라 다소 변경 가능합니다.