제14차 CCM 세미나는 "CCM관련 조직의 중요성 및 목적 역할" 주제로 다음과 같이 진행하오니,

CCM 인증기업, 준비기업의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.

            -      다   음      -

● 주제 : CCM관련조직의 중요성 및 목적, 역할

           - 회사의 정책을 정확히 전달하는 것이 최고의 CCM이다.

           - 고객상담실의 중요성 및 역할과 책임(삼성전자 사례)

● 목적 : CCM 운영능력 향상, 우수사례 공유, 최신 정보교류 등 

● 일시 : 2015. 5. 15(금)15:00~18:00

● 장소 : 대한상공회의소 소회의실4

● 참가 대상 : CS 관리자, CCM 인증기업 및 준비기업의 CCO, 팀장, 실무자 등 

● 주요 혜택

    - 회원사는 CCM 컨설팅 1회 무료 진단서비스

    - "소비자중심경영" 도서 2014년 개정판 제공 

● 참가비 : 연간 50만원(VAT별도), 매월 진행, 1개 기업에서 다수 참석 가능 

● 참가신청방법

    - 이메일로 참가신청서, 사업자등록증(신규회원사에 해당) 송부 후 입금

    - 이메일 ccm@korcham.net  / 팩스 02-6050-3859

    - 문의 : 김태영전문위원 010-2231-2221, 02-6050-3857

● CCM 세미나 일정표

시간	세미나 내용	강사
15:00~17:00	회사의 정책을 정확히 전달하는 것이 최고의 CCM이다.	김향숙 대표 미앤위 전략컨설팅
17:00 ~18:00	고객상담실의 중요성 및 역할과 책임 - 삼성전자 사례	이광식 수석컨설턴트 K경영연구소 (전 삼성전자 실장)

* 상기 세미나 일정은 사정에 따라 다소 변경 가능합니다.

▶ 첨부 : 1. 제14차 CCM세미나 안내문 1부.

              2. CCM 세미나 참가신청서 1부. 끝.